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2007年3月,新年伊始,萬(wàn)象更新。
可是,對(duì)于我當(dāng)時(shí)的公司來(lái)說(shuō),卻經(jīng)歷了一場(chǎng)浩劫,仿佛跌入了煉獄。
我于1997年來(lái)到深圳,一直從事包裝材料行業(yè),開(kāi)始兩年做貿(mào)易,1999年開(kāi)包裝材料廠,產(chǎn)品包含封箱膠帶系列和打包帶。
2006年底,突然來(lái)了一個(gè)超級(jí)大客戶,這簡(jiǎn)直是從天而降的意外驚喜!這是一個(gè)貿(mào)易商,他將產(chǎn)品買過(guò)去供應(yīng)給一家大型韓資音箱廠,而這家音箱廠的音箱又供應(yīng)給一個(gè)大型國(guó)際電子集團(tuán)公司。
當(dāng)時(shí),貿(mào)易商說(shuō),客戶有一個(gè)特別要求,就是產(chǎn)品一定要環(huán)保,具體來(lái)說(shuō),就是重金屬不能超標(biāo),要有第三方《產(chǎn)品環(huán)保檢測(cè)報(bào)告》。
在那個(gè)時(shí)候,我們對(duì)“環(huán)保”這個(gè)概念模棱兩可,對(duì)重金屬更是一無(wú)所知,堅(jiān)信自己所用的原材料全是塑料,哪可能有什么金屬,更何況什么重金屬!同時(shí),我們也順應(yīng)客戶要求,把產(chǎn)品送到SGS檢測(cè)中心去檢測(cè),檢測(cè)結(jié)果在意料之中------完全合格!
我滿有把握地對(duì)貿(mào)易商說(shuō):“你可以放心地跟客戶簽環(huán)保合同了!”
2006年底,我們供應(yīng)了兩批產(chǎn)品,每批3000卷,賺了點(diǎn)錢,可開(kāi)心了!春節(jié)前,客戶要求我們備好10000卷庫(kù)存,因?yàn)榇汗?jié)后一上班,其用量將大大增加。我們自然是全員加班加點(diǎn)、熱火朝天,趕完這個(gè)訂單都快年三十了。
晴天霹靂!2007年3月15日,突然接到貿(mào)易商的電話,叫我過(guò)去一趟,說(shuō)打包帶出了質(zhì)量問(wèn)題。我當(dāng)時(shí)認(rèn)為頂多是個(gè)別產(chǎn)品不好用,換一換貨即可,或者是用戶的打包機(jī)有毛病,修一修就好。
可是,我們一起到了音箱廠,才知道是出了環(huán)保問(wèn)題。音箱廠的人帶我們到他們客戶公司去開(kāi)會(huì),他們雙方采購(gòu)部及品檢部領(lǐng)導(dǎo)都來(lái)了,個(gè)個(gè)表情凝重。
他們拿出一段打包帶,讓我確定一下是不是我們的產(chǎn)品,我一看就確定是我們的。然后他們又拿出一個(gè)類似于電筒的東西,在上面照了照,機(jī)器發(fā)出“嘰嘰”的叫聲,警示:鎘超標(biāo)!原來(lái)那是一個(gè)手持式環(huán)保檢測(cè)儀。接著,他們又拿出他們?cè)诘谌饺z測(cè)的結(jié)果:鎘含量126PPM。最后,他們又拿出貿(mào)易商與音箱廠簽的環(huán)保協(xié)議,音箱廠與電子集團(tuán)簽定的環(huán)保合同,其中都有一條要求:鎘含量≤70PPM。他們問(wèn)我知不知道這個(gè)要求,我當(dāng)時(shí)就傻眼了,根本就不懂。而貿(mào)易商對(duì)“環(huán)保”也是一知半解,見(jiàn)我們當(dāng)時(shí)提供了SGS環(huán)保報(bào)告,又承諾環(huán)保沒(méi)有問(wèn)題,就跟他們簽了環(huán)保協(xié)議。
我當(dāng)時(shí)在想,明明我們?nèi)〉玫沫h(huán)保報(bào)告上顯示:鎘含量ND,ND就是指不含或者含量微乎其微未檢測(cè)到的意思,為什么一做大貨就出問(wèn)題了呢?
原來(lái),我們沒(méi)有想到的是,SGS檢測(cè)中心只對(duì)送檢樣板負(fù)責(zé),而大貨是否環(huán)保,取決于當(dāng)批產(chǎn)品所用的原材料是否環(huán)保,以及生產(chǎn)設(shè)備、場(chǎng)所以及水有沒(méi)有受到污染。但這個(gè)得要全程跟蹤檢測(cè)才有把握呀!
我們先解決當(dāng)前的問(wèn)題,已經(jīng)送到音箱廠的打包帶還沒(méi)有用完的就還好辦,退回來(lái)和那些還沒(méi)送去的庫(kù)存一起低價(jià)處理掉,大不了虧點(diǎn)錢。
難點(diǎn)在于,已經(jīng)打好包的幾十個(gè)貨柜產(chǎn)品怎么辦?更要命的是,有的已經(jīng)送到了碼頭!
我當(dāng)機(jī)立斷,作出表態(tài):全部返工!到了碼頭的也不例外,統(tǒng)統(tǒng)拉回來(lái)返工!由我公司重新送更高一級(jí)的產(chǎn)品給他們?nèi)z測(cè),確定可用,則給他們免費(fèi)使用,所有返工費(fèi)用由我公司負(fù)責(zé),已經(jīng)打了包的打包帶現(xiàn)在要剪掉,當(dāng)然不用他們付錢。這一決定立馬得到所有人的通過(guò)。說(shuō)起來(lái)只是一句話,可這樣一折騰,損失高達(dá)好幾十萬(wàn)。
接下來(lái)是原因調(diào)查,他們成立了專項(xiàng)調(diào)查組,天天早上8點(diǎn)前趕到我公司調(diào)查,一直持續(xù)了十多天,我得天天陪同、配合。終于,一個(gè)領(lǐng)班回憶起來(lái)了,當(dāng)時(shí)要做這個(gè)訂單之前是做的黑色產(chǎn)品,換色時(shí)本來(lái)要用原材料清洗螺桿的,可是他認(rèn)為這樣太浪費(fèi)了,就將一些廢品打包帶粉碎后用來(lái)沖洗螺桿,結(jié)果就是這個(gè)廢品打包帶里含鎘,污染了螺桿,藏在螺牙里過(guò)一會(huì)兒又帶出一點(diǎn)兒,從而又污染了后面的打包帶。誰(shuí)也沒(méi)想到,領(lǐng)班好心辦了壞事,竟釀成了如此嚴(yán)重的后果!
接下來(lái)就是一層一層的罰款,我公司自然是“罪魁禍?zhǔn)?rdquo;,罪責(zé)難逃!如同汽車連環(huán)撞,我們是最后一輛,又是肇事者,當(dāng)然要負(fù)全責(zé)。辛辛苦苦奮斗上十年,一不小心回到解放前!
那些日子,由于我心理壓力太大,體重平均每天下降接近1公斤。有一天,我路過(guò)倉(cāng)庫(kù),看見(jiàn)太太和文員都躲在倉(cāng)庫(kù)的角落里抱頭痛哭,我心里非常自責(zé),難受至極!我想,我對(duì)不起她們和公司所有員工,都是因?yàn)槲覠o(wú)知,加上管理失誤,才造成了如此嚴(yán)重的后果。
我暗下決心:我還年輕,我不能就這樣結(jié)束!我們公司要從頭再來(lái)、東山再起!
夜深人靜,我輾轉(zhuǎn)反側(cè),無(wú)法入眠。思來(lái)想去,突然靈光一閃:既然大公司對(duì)打包帶有那么嚴(yán)格的環(huán)保要求,而這個(gè)行業(yè)又沒(méi)有人做,這難道不是一個(gè)絕佳的機(jī)會(huì)嗎?
于是,我決定從此走上環(huán)保道路!不僅全部采用環(huán)保材料,還借錢買了美國(guó)環(huán)保檢測(cè)機(jī),全程跟蹤檢測(cè)。公司重新注冊(cè),起名為“歐可”,意思是產(chǎn)品環(huán)保,歐盟認(rèn)可!同時(shí),將品牌注冊(cè)為“歐可”和“OK”。
從此,富士康、比亞迪、IBM、三九醫(yī)藥、順豐等一個(gè)接一個(gè)集團(tuán)公司慕名而來(lái)。隨著智能化時(shí)代到來(lái),為了滿足客戶對(duì)“無(wú)人化打包”的需求,2016年,我們?cè)跂|莞建立新廠“歐之可”,專業(yè)生產(chǎn)無(wú)人化環(huán)保打包帶,這又是一個(gè)嶄新的發(fā)展機(jī)會(huì),從而迎來(lái)了茅臺(tái)、晨光文具、航天電器、深圳機(jī)場(chǎng)、施耐德等幾十家新的優(yōu)質(zhì)客戶。
塞翁失馬,焉知非福!
危機(jī)中往往蘊(yùn)藏著轉(zhuǎn)機(jī),需要我們用心去發(fā)現(xiàn)!
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招商承諾
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